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传播清洁培训文化前首先了解行业的一些问题

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发表于 2019-5-14 11:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多人认为选择清洁行业的大多是靠的传统的业务开展模式,走关系后门,靠吃苦耐劳,靠嘴皮子,考人情世故来开展和保持业务稳定。真的是这样的吗,文化要如何才能快速传播呢
如何传播清洁文化呢,首先清洁行业大大小小公司出现最普遍的问题:
◤资源多,使用少 ◢
很多公司大都积累大量的资源内容(公司文档,图片,书籍),使用率不高。用户遇到问题时,即便资源中有也无法找到。没有经过系统归类优化,没有从外部引进对比,很难从中建立知识管理档案。
◤专家多,挖掘少 ◢
内外部的培训讲师都是各个领域的知识专家,但他们大都是授课过程与学员接触,课前、课后与学员的交流与深入互动欠缺,专家知识挖掘少,专家的价值像冰山一样没有充分的显现出来。
◤经验多,分享少 ◢
每位知识型员工都积累了一定的经验和教训,但由于没有动力、缺乏平台和工具,无法分享给需要的同事,造成了需要知识的人找不到合适的专家,掌握知识的人不知道分享给谁。

◤需求多,选择少 ◢
知识型员工的工作都围绕着信息和知识展开,他们每天的工作都需对信息和知识有强烈的需求。也有很多朋友是为了解决某个知识点而寻找答案,但是当新的问题来了却又无法去解决,则是没有做到系统深入。
解决方案
◤培养内部讲师提升清洁培训质量◢
传统培训部门是一个企业知识内容的集散地,也应该变革发展成为知识创新的来源和平台。为什么传统培训部门需要从“培训中心”走向“知识中心”,又应该承担哪些职责,发挥更大的价值。知识型员工需要什么样的能力和素质?我们需要培养企业内部知识管理“火种”,并由他们向更大的范围传播。
◤资源内容组织利用的规划服务◢
提供利用知识资源组织的方法论,对传统培训部门既有课件、文档等资源内容进行分析和重组的规划服务,以提升资源的可用性。同时,可以基于岗位、流程和应用场景,规划知识的产生以及流转的过程,提升知识的使用价值。
◤从内外部讲师到知识专家规划 ◢
讲师作为其领域的知识专家,在知识传授、经验分享、方向前瞻、实践指导和问题解决等方面有很多经验,如果仅仅通过授课传递知识,对于学员来说,有很多汲取不到的精髓,对于讲师来说,很难有一个充分的展示与发挥的平台。将知识专家的价值充分发挥出来,让员工和组织充分受益。
◤ 清洁行业体系的建立◢
学习不再是一个个体行为,我们关注的焦点应该从一个内容的主题学习转移到围绕内容的学习活动和人与人互动,共同学习、团队学习、学习环境、榜样或标杆的作用,都显得尤为重要。放开固有的学习观念,将汇集国内外优秀的行业解决方案。

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