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平安寿险空客服务客户快准精

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发表于 2022-11-19 07:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安寿险空客服务客户快准精


基于当前发达的互联网技术以及不断成熟的AL黑科技,平安寿险凭借自身强大的实力以及二十余年不断精细的项目内容,标准化的后援服务,利用AL技术,推出了“智慧客服”。平安寿险空客是智慧客服的重要组成部分。





平安寿险空客助力客户足不出户轻松投保


平安寿险通过大数据建立风险控制模型,利用人脸、声音识别、指纹等识别技术,帮助客户在线上自助完成保险服务的全流程。很多客户受到了平安寿险空客的服务。


天津的张女士,从外地出差回来,在高铁上不经意间就成了新冠肺炎确诊病例的同时空伴随者,因此被居家隔离。正好之前预约了给家人办理平安的保险。与工作人员取的联系说明情况后,得知可以通过平安寿险空客进行线上办理,张女士喜出望外。只需要下载平安金管家APP,就可以和代理人在线上自助完成空中保全投保服务。通过手机金管家连接视频,操作简单省时省力,耗费短短几分钟时间,无需亲临柜面,就能办好业务,可以省去异地来回奔波之苦。平安寿险空客是平安人寿为维护消费者权益而推出的全新举措,这种智慧服务极大的方便了客户。


平安寿险空客进行资料变更


前几年,我给孩子投保了平安保险的小福星险种,今年5月份,孩子发生意外磕破了额头,我及时的发起理赔申请,在收到申请之后,工作人员联系到我说我之前登记的身份证已经过期,需要更改一下新的身份证明资料,本以为还需要去趟柜台办理,工作人员了解情况后,建议我连接空中客服解决需求。在客服的指导下,我下载并打开了平安金管家APP,经过只短短的几分钟的操作,就彻底办妥了这项业务。转天就收到了孩子保险的理赔款。





平安寿险空客一改传统保险痛点


在智慧客服被推出以前,即使一些不便出行的客户需要办理保险业务,也得预约工作人员上门,有时候都要排队好几天,对客户和公司都有不必要的麻烦。平安寿险空客的上线,,改善了传统保险业务“要亲临柜面、排队时间长”的痛点,真正实现了不跑腿的服务体验,带给广大客户实实在在的便利。有问题,有不满,有意见,都可以找平安人寿空客,能解决问题,有及时反馈。随着疫情的来势汹汹,越来越多的人有了保险意识,开始给自己和家人投保,了解保险信息,投保,更改保单都可以线上进行了,为客户提供了极大的方便。


平安寿险空客为公司带来了便利,节省人工成本,同时也为客户带来福利,省去奔波之苦。科技进步,各行各业都在掀起一场变革。投保,就选择平安保险,平安寿险空客服务每一个人。


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发表于 2022-11-19 17:29 | 显示全部楼层
有一种填空题叫完全不会,有一种选择题叫看起来都对,有一种计算题叫边做边流泪,有一种应用题叫做起来崩溃,有一种证明题叫证明你妹!有一种挂科叫无所谓!
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发表于 2022-11-21 09:36 | 显示全部楼层
人又不聪明,还学人家秃顶!!
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网购高手

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发表于 2022-11-21 22:47 | 显示全部楼层
废话是人际关系的第一句。
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