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OKR 如何推动企业高速增长

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发表于 2021-10-5 17:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
OKR 如何推动企业高速增长

约翰·杜尔《这就是 OKR》

关于作者

约翰·杜尔(John Doerr)是硅谷的一位传奇风险投资人,现任风险投资公司凯鹏华盈合伙人、董事长,曾是谷歌、亚马逊等多家企业的早期投资人和董事会成员。

关于本书

多年来,杜尔持续向不同规模和性质的组织推广 OKR。在本书中,他介绍了 OKR 的使用方法,还邀请了包括比尔·盖茨(Bill Gates)在内的多位 OKR 实践者讲述了自己使用 OKR 的故事。通过生动的案例,杜尔向读者展示了 OKR 的神奇魔力。

在《这就是 OKR》中,杜尔向读者阐述了 OKR 的四大价值。

价值一:聚焦和承诺

经验告诉人们,没有任何组织能一次完成所有的事情,高效的组织往往聚焦在少数重要的事情上。在大多数情况下,季度 OKR 的目标数量往往介于 3 到 5 个之间,目标过多会削弱组织和个人对重点事情的关注。除了控制数量,设置明确的完成时间也可以进一步突出工作的重点。

在杜尔眼中,教育通信软件 Remind 的联合创始人布雷特·科普夫(Brett Kopf)正是个擅长发现重要目标的人。布雷特在制定个人 OKR 时,总是把注意力集中在三四个最重要的目标上。每天早上,他都会问自己:「这就是我最重要的三大目标,我今天需要做些什么才能推动公司继续前进?」

除了聚焦以外,在实施 OKR 时,管理层必须公开对目标做出承诺。正如曾经的财捷集团 CEO 比尔·坎贝尔(Bill Campbell)所说的那样:「当你身为 CEO 或创始人的时候……你必须说『这就是我们正在做的事情』,然后你必须树立榜样。因为,你不以身作则,没有人会真正在意这一目标。」

价值二:沟通和协同

《哈佛商业评论》的研究结果显示,与普通组织相比,员工协同程度高的组织业绩突出的可能性要高出一倍以上。随着组织规模不断扩大,员工之间的协同难度也会增加,不同员工在无意中做着同一件事的情况时有发生,这是对人力物力的巨大浪费。

OKR 具有透明性,从管理层到基层员工,每个人的目标都是公开的。制定 OKR 的过程,也是组织上下充分沟通的过程。在这个过程中,成员之间能够了解彼此的目标和需求,更好地进行协同。因此,公开透明的 OKR 既能加强员工间的协同配合,又能及时暴露重复多余的工作,为组织节省大量时间和金钱。

减肥宝(MyFitnessPal)的两位创始人从实施 OKR 的失败经验中发现了团队协同的重要性。在减肥宝实施 OKR 的过程中,成员们因为没有明确部门之间的依赖关系,常常相互背离,难以为彼此提供支持。为了解决这个问题,减肥宝决定定期召开会议。每个季度,部门负责人都会提出他们的目标并明确这些目标之间的依赖关系。在会上,大家常常会思考,这些目标是否满足了所有人的需求、自己的部门应该提供哪些支持来帮助其他部门实现目标等问题。

价值三:跟踪进展

在美国加州开展的一项研究表明,设定目标后,每周向他人发送进度报告的人,达成目标的可能性比不与他人分享进展的高 43%。由此可见,跟踪进展对达成目标至关重要。在跟踪过程中得到的关于目标实现状况的反馈,无论是正面的还是负面的,对组织和个人而言都非常有价值。

正面的反馈,例如明显的进步,为组织和个人提供了一种积极的推动力量。丹尼尔·皮克(Daniel Pink)曾在《驱动力》中谈到,对个体而言,最大的刺激因素是「在工作中取得进步」,人们取得进步的时候是他们感到最积极、最投入的时候。而负面的反馈能防止组织和个人朝错误的方向越走越远,「人们可以从失败中学习,继续前进,挫折中也孕育着未来成功的机遇」。

比尔及梅琳达·盖茨基金会正是借助 OKR 的这一价值实现了宏大的目标。

基金会成立后,CEO 帕蒂·斯托尼斯菲(Patty Stonesifer)引入了 OKR 来协助管理。基金会以季度和年度为节点,分段评估各慈善活动所取得的实质性进展,以逐步实现宏大的目标。为了实现「消灭麦地那龙线虫病」这一目标,基金会将具体的发病人数定为了关键结果。基金会每年会更新关键结果中的数据指标,并持续关注。只要这个数字不断减少,那就说明基金会的慈善活动起到了作用。目前,该疾病每年的全球发病人数已经从 2000 年的 7500 多例,下降到 2015 年的 22 例,距离基金会消除这一疾病的目标已经非常接近了。

价值四:挑战不可能

对任何想要长足发展并保持兴旺的组织而言,突破极限、勇攀高峰的信念必不可少。OKR 鼓励挑战极限并允许失败,驱动人们释放出最具创造力和雄心的自我,从而激励组织和个人不断超越过去。

杜尔在书中分享了 Gmail 邮箱的故事。在早期,基于网页版的电子邮件系统的存储量通常为 2-4MB,因此用户不得不删除旧邮件以腾出空间给新邮件。在研发 Gmail 的过程中,谷歌的管理层认为,他们应该把存储量提高到 100MB。这是一次极具挑战性的升级。当 2004 年 Gmail 正式对外发布时,这个 100MB 的目标已经变成了 1GB 的现实,Gmail 的存储量是竞争对手的整整 500 倍。谷歌的创始人拉里·佩奇(Larry Page)曾说过,大多数人倾向于认为某件事是不可能的,而不是回归现实世界的本源,去寻找实现它的机会。正是因为勇于挑战不可能,不断探索、创新,谷歌才能拥有今日的成就。

杜尔指出,虽然 OKR 鼓励挑战,但设定目标也不能好高骛远,不考虑实际情况地强行设定高目标。对一些组织而言,过分追求速度和进度反倒是拔苗助长。每个组织的风险承受能力是不同的,并非所有组织都拥有谷歌的资源和实力,能够承担高目标带来的高风险。

现代市场环境变幻莫测,各行各业对组织和个人的素质提出了更高的要求。为了及时响应快速变化的市场需求、从容应对日渐激烈的市场竞争,提高组织和个人的敏捷性、能动性至关重要。在这样的背景下,OKR 开始在越来越多的组织中发挥价值,并帮助了包括谷歌在内的众多组织实现高速发展。okr模板相关资讯可以参考官网。

主要参考资料:约翰·杜尔《这就是 OKR》、唐帅《解读<这就是 OKR>》


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发表于 2021-10-5 17:51 | 显示全部楼层
鲤鱼和乌龟去领结婚证。
办事员问乌龟年龄,乌龟:300
办事员遗憾地说:对不起,按照你们家族规定,你还未成年,不准结婚。
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发表于 2022-1-3 03:45 | 显示全部楼层
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发表于 2022-1-3 12:22 | 显示全部楼层
        楼主写的真好,感谢分享!
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