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平安保险售后服务提供更多的关怀与增值服务

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发表于 2021-9-6 19:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安保险售后服务提供更多的关怀与增值服务

随着社会的发展,大众的保险意识也逐渐提高,尤其近几年,保险需求迅速增长,除了社保,大多数人都会为自己及家人购买一份商业保险。现在市面上的商业保险产品越来越多,看的人眼花缭乱。其实,买保险,不仅要看保单,还要看保险公司的实力以及服务。平安保险大家肯定不陌生,是中国保险行业的老品牌,不仅实力雄厚,平安保险售后服务也在不断完善,成为很多人购买保险产品的首选品牌。

平安保险主要经营健康险、意外险、寿险、年金险等各类人身保险业务,旗下有多款备受大众好评的产品,比如平安福、大小福星、e生保、e家保、金瑞人生等,这些产品为无数家庭送去了健康与财富保障。

虽然近几年有关保险的负面新闻很多,而平安保险始终以客户为中心,通过持续的产品与服务创新,打造更有温度的服务,收获了显著的效果,受到众多客户的认可与赞赏。

朱先生因心脑血管病在宜兴住院治疗,出院后到平安保险进行理赔,并表示自己的症状还没有完全减轻。朱先生的VIP服务人员胡老师得知后,立刻建议朱先生到去上海医院去做一个专家会诊,并通过VIP预约挂号和导医导诊服务,为客户预约了上海华山医院心脑内科专家号。就诊发现,朱先生有一根血管已经堵塞85%,需要立马做支架搭桥手术。朱先生到上海医院就诊期间,平安保险安排工作人员全程陪同就诊,并且快速为客户办理好取号、缴费、拿药等事宜,朱先生表示平安保险的服务非常周到,体验也非常好,而且如果不是胡老师的关怀和建议,自己就不会到上海就医,如果没有平安的VIP预约挂号及导医导诊服务,自己也就不能及时就医确诊,那样后果将不堪设想。

平安保险售后服务不仅仅是理赔,还有更多的关怀与增值服务。今年7月,平安保险还开启了新一季的平安客服节活动,以“平安相伴 暖心同行”为主题,围绕亲子与家庭双向路线,组织有1864大熊猫巡展、少儿才艺秀、安全知识培训等多重活动,传达平安保险对少儿及家庭和谐健康的关注。

平安保险一直以“提供有温度的服务”为理念,秉持初心、安心、舒心、暖心、爱心的五心理念,持续提供有人文关怀、人性化、细节化的平安保险售后服务,为客户排忧解难。


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